Miminanda op 26 oktober 2022 over Ecollect AG in de categorie Algemeen, Betaalsystemen, Betalingsdiensten
Een klant ontvangt herhaaldelijk e-mails van Ecollect AG met betalingsherinneringen voor een datingwebsite die al is opgeheven. De klant vindt dit een vreemde situatie en maakt zich zorgen dat de e-mails blijven komen, zelfs na betaling, wat kan leiden tot oplopende kosten.
Ik blijf steeds mailtjes van hun krijgen met een dating sites die al een tijd is opgeheven . Blijf het een raar verhaal vinden. En ben bang als ik betaal het nog steeds niet stopt . Maar wel op blijft lopen
Stoppen met sturen van dit soort mails . Wil er niks mee te maken hebben
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
