Harold Zwiesereijn op 12 april 2023 over Ecollect AG in de categorie Algemeen, Betaalsystemen, Betalingsdiensten
Een consument heeft onterecht drie bedragen via Novalnet van zijn rekening laten afschrijven, welke hij heeft teruggestort. Vervolgens ontving hij drie incassob berichten van Ecollect AG.
Via Novalnet zijn 3 bedragen onterecht afgeschreven van mijn rekening. De afschrijvingen heb ik terug laten storten.
Daarop volgden 3 berichten van incasso van Ecollect AG.
Als de incassoberichten worden ingetrokken of vervallen ben ik blij.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
