Tybo123 op 20 juli 2022 over Ecollect AG in de categorie Algemeen, Betaalsystemen, Betalingsdiensten
Een consument ontving een brief van Ecollect AG waarin beweerd wordt dat er meerdere betalingen openstaan, met een totaalbedrag van 218 euro. De klager is zich echter niet bewust van deze betalingen en is ervan overtuigd dat er slechts één aankoop voor een maand heeft plaatsgevonden.
Ik kreeg net een brief binnen van ecollect en ze beweren dat ik een hoop betalingen niet heb betaald ik moet hun blijkbaar 218€ betalen waar ik niks van af weet ik ben zeker dat ik maar 1 keer gekocht had voor 1 maand
Ik zou graag hebben dat deze aanmaning niet doorgaat zou niet weten voor wat ik 218€ moet betalen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
