Rudiw op 24 mei 2022 over Ecollect AG in de categorie Algemeen, Betaalsystemen, Betalingsdiensten
Een consument ontvangt herhaaldelijk e-mails van Ecollect AG met een betalingsverzoek van 179,39€, maar is zich niet bewust van de oorsprong van deze vordering. De e-mails verwijzen naar een abonnement bij Benaughty, waar de consument nooit gebruik van heeft gemaakt, en de consument vraagt om advies over hoe te handelen in deze situatie.
Hallo,ik krijg geregeld e-mails van eCollect AG voor een betaling van 179,39€. Weet zelf niet waar dat van komt,ze dreigen met vervolging. Zou gaan over benaughty terwijl ik daar nooit een abonnement genomen heb. Wat kan ik daaraan doen aub?
Geen betaling, ik heb niets getekend.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
