Klacht: e-collect meent een uitstaande vordering op mij te hebben. Ik heb nooit iets besteld!!!

The Other Man op 19 januari 2022 over Ecollect AG in de categorie Algemeen, Betaalsystemen, Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 19 januari 2022

Een consument heeft een e-mail ontvangen van Ecollect AG waarin een uitstaande vordering van € 109,03 wordt geëist, terwijl hij nooit iets heeft besteld. In de e-mail staan foutieve gegevens, zoals een verkeerde naam en postcode, en de vermelding van een niet-bestaande straatnaam. De consument vraagt zich af hoe het bedrijf aan zijn e-mailadres is gekomen.

Mijn Klacht:

Ik krijg een email met daarin diverse bedragen tot een totaal van € 109,03, die ik zou moeten betalen.
Ik heb echter NOOIT iets besteld of afgenomen.
Daarin staan klopt mijn naam in de aanhef niet en staat er een totaal andere postcode dat degene die ik heb,
Geen straat en huisnummer maar 140140 Domtoren.
Die helemaal niet in Amsterdam te zien is en als straatnaam al helemaal niet voorkomt.
Hoe komt men aan mijn mailadres?

Gewenste Oplossing:

Het verwijderen van mijn mailaders en het stopzetten van deze onterecht aan mij gestuurde factuur.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ecollect AG

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ecollect AG nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door The Other Man
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM