Alexvantooren op 23 oktober 2022 over Ecollect AG in de categorie Algemeen, Betaalsystemen, Betalingsdiensten
Een consument heeft een e-mail ontvangen waarin wordt geëist dat hij €907,40 betaalt voor een onbekende reden. Hij beschouwt deze situatie als absurd en vindt het vreemd dat het bedrijf dergelijke berichten verstuurt.
Ik heb een mail ontvangen dat ik €907,40 moet betalen voor iets waar ik niks vanaf weet. Ik vind het absurd en raar dat het bedrijf die mailtjes stuurt naar mensen.
Als ik niks hoef te betalen en als ze geen mailtjes sturen want het is absurd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
