Klacht: Aanmaningen blijven komen

Wim Tack op 22 juni 2022 over Ecollect AG in de categorie Algemeen, Betaalsystemen, Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 22 juni 2022

Een consument heeft een proefabonnement op tendermeets en flirttreffen afgesloten, maar ondervond problemen bij het opzeggen. Na een moeizame opzegprocedure ontving hij een aanmaning van €110,-, die hij betaalde in de hoop van het probleem af te zijn. Een jaar later ontvangt hij opnieuw een betalingsverzoek van eCollect AG en vraagt om hulp om definitief van deze situatie af te komen, aangezien hij bewijs heeft van de opzegging van zijn lidmaatschappen.

Mijn Klacht:

Beste,

Ik heb ooit een proefabonnement gehad op tendermeets, en kreeg een proefabonnement op flirttreffen erbij. Opzeggen was heel omslachtig en via een spaans nr met een slecht engels sprekende dame. Uiteindelijk opgezegd, kreeg ik ook bevestiging van en vervolgens toch een aanmaning van ongeveer EURO 110,-. Toch maar betaald, omdat ik dacht dat ik er dan vanaf zou zijn. Nu een jaar later krijg ik weer een bericht van eCollect AG dat ik moet betalen en dat verdere juridische stappen kan mijden als ik op tijd betaaal. Help! Hoe kom ik hier voorgoed van af? Ik heb bewijs dat op beide profielen het lidmaatschap is opgezegd.

Gewenste Oplossing:

Geen bedrag meer betalen, totaal contactverbod van Tendermeet/Flirttreffen/eCollect AG/Novalnet AG

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ecollect AG

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ecollect AG nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wim Tack
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM