Klacht: Aanmaning tot betaling na opzeg zonder kosten

Stevengenne op 03 mei 2022 over Ecollect AG in de categorie Algemeen, Betaalsystemen, Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 3 mei 2022

Na een jaar zonder gebruik van het profiel ontving de klager een aanmaning tot betaling, ondanks dat de opzegging tijdig en kosteloos was gedaan. De klager heeft nooit eerder contact gehad met Ecollect AG en heeft het bedrijf per e-mail laten weten het gevorderde bedrag niet te betalen.

Mijn Klacht:

Bij deze is er een aanmaning gekomen na een jaar. Het profiel dat ik had bestaat al een jaar niet meer. Alles was tijdig en wel opgezegd zonder kosten aan verbonden. Eenmaal nu krijg ik een brief voor onmiddelijke betaling van laatste aanmaning. Eerder nooit contact met hun gehad. Dit bedrag betaal ik ook niet en heb hun dit via mail laten weten.

Gewenste Oplossing:

Geen betaling

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ecollect AG

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ecollect AG nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Stevengenne
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM