Terug

Klacht: activering multisimdatakaart

edan op 20 oktober 2015 over EBookreaderstore.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf EBookreaderstore.nl
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Open
Datum 20 oktober 2015

Een klant heeft meer dan een uur besteed aan het activeren van een multisimdatakaart en heeft hiervoor acht verschillende operators gebeld, waarbij elke operator een andere informatie gaf. Ondanks dat de activatie op 3 oktober is aangevraagd en er een termijn van 5 à 10 werkdagen is aangegeven, is de kaart nog steeds niet geactiveerd, wat de klant als onbegrijpelijk en zeer frustrerend ervaart.

Mijn Klacht:

Deze morgen heb ik meer dan een uur gespendeerd om een multisimdatakaart te laten activeringen. Ik heb zeker wel 8 verschillende operators moeten bellen en iedereen zij iets anders. Zo’n slechte service heb ik nog nooit niet meegemaak !.
Uiteindelijk zou de kaart nog niet geactiveerd zijn niettegenstaande de log al per 3 oktober werd geplaatst en dat het max. 5 à 10 werkdagen duurt. Daar zitten we dus ook al boven. Resultaat : gewoon wachten … Onbegrijpelijk !

Gewenste Oplossing:

Als de simdatakaart zal geactiveerd aijn !

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EBookreaderstore.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EBookreaderstore.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Andere klachten over EBookreaderstore.nl

Alle klachten over EBookreaderstore.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over EBookreaderstore.nl
Zo werkt het