Klacht: Zonder reden geschorst

fay123 op 30 september 2020 over Ebay in de categorie Internetshops - Advertenties

Ebay klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ebay
Status Open
Datum 30 september 2020

Een gebruiker van eBay heeft zijn account aangemaakt en een eigen schilderij geplaatst, maar werd zonder opgaaf van reden geschorst. Ondanks drie e-mails ontving hij alleen een melding van verdachte activiteiten en kon hij geen telefoonnummer vinden voor verdere ondersteuning. De klager ervaart deze situatie als zeer frustrerend.

Mijn Klacht:

Had account gemaakt, eigen schilderij geplaatst, wordt mijn account geschorst. Drie keer gemaild, je krijgt geen reden te horen, alleen dat er suspicious activity is waargenomen. Geen telefoonnummer te vinden. Zó slecht heb ik het nog niet meegemaakt.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik te horen krijg waarom mijn account geschorst is, en ik hem weer kan gebruiken, want ik deed niets verkeerd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM