Klacht: Onterecht opgeheven account zonder uitleg

klager6d062b1f ✓ Verified op 24 september 2026 over Ebay in de categorie Internetshops - Advertenties

Ebay klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ebay
Status Open
Datum 24 september 2026

Een gebruiker van eBay heeft zijn account onterecht opgeheven gezien zonder enige uitleg. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn bemoeilijkt doordat inloggen niet mogelijk is, wat leidt tot frustratie over het gebrek aan duidelijkheid en oplossingsmogelijkheden.

Mijn Klacht:

Mijn eBay-account is opgeheven, maar de reden hiervoor is niet bekend. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ik kan me niet inloggen om hulp te vragen. Dit zorgt voor veel frustratie, omdat ik niet weet wat ik verkeerd heb gedaan en hoe ik dit kan oplossen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een duidelijke uitleg over de reden van de opheffing van mijn account en het herstel van mijn account.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ebay

Reactie van de melder van de klacht klager6d062b1f

2 dagen geleden - Iedere gelegenheid om uitleg te krijgen over de reden dat mijn account door hen is opgeheven wordt mij ontnomen. Dat is onwettig

Reactie van de melder van de klacht klager6d062b1f

2 dagen geleden - EBay wil niet eens een klacht in behandeling nemen en maakt zichzelf bij problemen volstrekt onbereikbaar. Het lijkt allemaal klantvriendelijk maar als je ze een keer nodig hebt gaat de deur dicht. eBay kun je maar beter mijden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM