Klacht: Onterecht account disabled

Elan op 30 april 2022 over Ebay in de categorie Internetshops - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ebay
Status Open
Datum 30 april 2022

Een gebruiker van eBay heeft zijn onvrede geuit over de sluiting van zijn account zonder duidelijke reden. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ontving hij alleen automatische antwoorden en geen mogelijkheid om met een medewerker te spreken. De klager raadt anderen af om gebruik te maken van eBay vanwege zijn negatieve ervaringen.

Mijn Klacht:

Ebay nooit gebruiken, wat een slecht bedrijf is het het!
Ze sluiten zonder enige opgaaf van redenen je account af.
Wanneer je een mail stuurt waarom krijg je alleen maar antwoorden die door een computer zijn gemaakt. Geen enkele manier kan je een medewerker krijgen die serieus naar je klacht krijgt.

Alles wat je schrijft krijg hetzelfde antwoord op terug. Uw account is geblokeerd. Lijkt ons beter dat we ieder zijns weegs gaan.

Schandalig dat zo’n bedrijf zo groot wordt. Allemaal links laten liggen. NOOIT WAT KOPEN!
Op zijn rotterdams het is een compleet BAGGER bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Account terug en uitleg wat er mis is gegaan. En enige vorm van excuses voor het zeer onvriendelijke klantcontact (IS GEEN SPRAKE VAN GEWEEST!) want je krijgt nooit een echt antwoord van een persoon.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ebay

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ebay nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Elan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM