albaj_4858 op 29 november 2023 over Ebay in de categorie Internetshops - Advertenties
Een gebruiker van eBay heeft zijn account geschorst gekregen na de verkoop van oordopjes, zonder dat hij hiervoor een duidelijke reden heeft ontvangen. Hij ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice, omdat de telefoonnummers niet meer bestaan en hij geen reactie krijgt op zijn e-mails. De gebruiker vraagt zich af waar zijn geld is gebleven.
Nadat ik mijn oordopjes heb verkocht en naar de koper verstuurd, ebay heeft mijn account geschorst. Zonder enkele reden. Waarom weet ik niet. Ik krijg niemand aan de telefoon want de tel nummers bestaan niet meet, via mail ook niet. Waar is mijn geld nu???
Mijn geld krijgen en waarom werd mijn account geschorst???
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
