Mijn Klacht:
Ebay hanteert vanaf 1-6-2021 gewijzigde tarieven voor aanbiedingen.
Ebay berekend mij 123,41 aanbiedingskosten voor de aanbiedingen die met de functie automatisch opnieuw aanbieden zijn aangemaakt.
Op hun website staat:
Voor aanbiedingen in veilingvorm die automatisch opnieuw worden aangeboden met de functie voor automatisch opnieuw aanbieden, en voor maandelijkse verlengingen van Geldig tot geannuleerd-aanbiedingen worden geen extra aanbiedingskosten in rekening gebracht en ze tellen niet mee voor je maandelijkse aantal gratis aanbiedingen.
Op basis hiervan ben ik van mening dat ze niet het recht om de kosten bij mij in rekening te brengen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als:
- ebay toegeeft dat de informatie over de kosten op zijn minst onduidelijk is
- ik de aangekondigde kosten niet hoef te betalen
- ebay excuses maakt voor de botte en onpersoonlijke manier waarop ze met mij communiceren
