Mijn Klacht:
Ik heb een computer gekocht in Italië en via een overschrijving 1345,00 euro betaald. Na diverse mails aan de verkoper reageerde hij met de boodschap dat de zending nu verzonden was, zou 2 weken geleden aangekomen moeten zijn.
Nu constateer ik dat het hele account opgeheven is en dat deze persoon al eerder iemand had opgelicht, dit was echter niet zichtbaar toen ik de verkoper checkte.
Ik ben van mening dat Ebay mij schadeloos moet stellen omdat zij verzuimd hebben de betrouwbaarheid van verkopers voldoende te checken. Ik mag aannemen dat Ebay tegen deze frauduleuze verkopers verzekerd is. In jullie kopersbescherming wordt vermeld dat ook een overschrijving onder kopersbescherming valt. Op basis hiervan leg ik de claim ook bij Ebay neer. Wanneer u de policy gewijzigd hebt dient u geen verkopers meer te accepteren die geen PayPal account hebben en andere betalingen worden uitgesloten. De gehele betrouwbaarheid van Ebay staat hiermee op losse schroeven. U dien de kopers bescherming te bieden.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik mijn 1345,00 euro terug ontvang.
Ik ga er vanuit dat Ebay verantwoordelijk en aansprakelijk is voor de handelingen die verricht worden op de site.
