Klacht: geschorst na aankoop horloge.

LeovdW op 07 maart 2018 over Ebay in de categorie Internetshops - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ebay
Status Open
Datum 7 maart 2018

Na het aanmaken van een eBay-account en het doen van een aankoop van een horloge, ontving de klager een e-mail in het Spaans waarin werd meegedeeld dat zijn account was geschorst. Ondanks het indienen van een protest via het contactformulier, kreeg hij te horen dat de schorsing permanent is en dat eBay om veiligheidsredenen geen verdere uitleg kan geven.

Mijn Klacht:

Na het aanmaken van een account op ebay kan ik verdergaan met de aankoop van een horloge van een Spaanse verkoper. Nadat de aankoop gedaan is krijg ik een in het Spaans opgestelde mail dat mijn account bij ebay geschorst is. Ik heb via het contactformulier protest aangetekend, en gevraagd waarom ik geschorst ben. Ik ben me van geen kwaad bewust. Ik krijg als antwoord dat ze het nog een keer bekeken hebben, en dat de schorsing voor altijd is en ze om veiligheids-redenen niet kunnen zeggen waarom ik geschorst ben.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een eerlijk en duidelijk antwoord willen op de vraag waarom ik geschorst ben. Ik zou ook graag willen dat mijn schorsing opgeheven wordt. Ik heb me suf gelezen door alle tekst op de site van ebay, maar kan niet vinden wat er fout gaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ebay

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ebay nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM