marjan1957 op 24 november 2013 over Ebay in de categorie Internetshops - Advertenties
Een gebruiker heeft herhaaldelijk moeite om zijn advertenties voor hummelbeeldjes op eBay te vinden, ondanks het verlagen van de prijzen. Hij merkt op dat de items pas zichtbaar zijn bij het invoeren van meerdere zoekwoorden, wat de verkoop belemmert. Daarnaast ervaart hij problemen met de telefonische bereikbaarheid van de klantenservice, terwijl zijn advertenties bijna verlopen.
Heb voor de 2e keer 4 hummelbeeldjes geplaatst maar als ik hummel goebel intik zijn ze niet te vinden. Pas bij het derde woord vind ik ze. Heb de tweede keer de prijzen drastisch verlaagd maar zo verkoop ik dus niks als ze niet te vinden zijn. Ze zijn telefonisch niet bereikbaar en mijn beeldjes lopen weer bijna af dus weer geld kwijt.
Geld terug en goede uitleg waarom ze niet te vinden zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
