Mijn Klacht:

Beste fonecases4u,

Op 1 augustus 2013 heb ik via Ebay, zoals mijn intentie was, 1 micro usb-kabel gekocht bij Phonecases4u. De betaling is door mij gedaan via PayPal op 1 augustus 2013 (transactiereferentie 6KH62309UJ501371C).Tot mijn grote schrik kreeg ik op 14 augustus 2013 een email van Ebay waarin stond dat ik het product in kwestie niet zou hebben betaald. In de veronderstelling dat er iets mis was gegaan bij de betaling op 1 augustus, heb ik in de nacht van 14 augustus nogmaals (en dus voor een 2e keer) het aankoopbedrag overgemaakt aan Phonecases4u via PayPal (transactiereferentie 3UX07192D9341702V).

Inmiddels ben ik erachter gekomen dat ik bij het kopen van de micro usb-kabel bij Phonecases4u per ongeluk niet 1, wat de bedoeling was, maar een hoger aantal kabels aangevinkt en dus onbedoeld meerdere kopieën van dezelfde kabel heb besteld. Graag wil ik dit nu met uw hulp rechtzetten en het dubbel betaalde bedrag van 1,49 GBP aan Phonecases4u (op 14 augustus) weer op mijn rekening.

Gewenste Oplossing:

Het is een jaar geleden dat het gebeurd is. Ik heb echter maar een kabel ontvangen, maar er is twee bedragen van mijn rekening afgeschreven. Graag zal ik van het bedrijf willen weten waar het mis is gegaan.