Klacht: Gekocht maar nooit ontvangen

Door29 op 19 maart 2018 over Ebay in de categorie Internetshops - Advertenties

Ebay klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ebay
Status Open
Datum 19 maart 2018

Een klant heeft een set van 11 opsteekruimers gekocht van de verkoper "sonnensegelvulva", maar het pakket is om onbekende redenen retour gestuurd naar de verkoper. Pogingen om het betaalde bedrag van € 234,90 terug te krijgen via eBay en PayPal zijn niet succesvol, terwijl de opsteekruimers opnieuw te koop staan op de site van de verkoper.

Mijn Klacht:

Ik heb een set van 11 opsteekruimers gekocht bij \”sonnensegelvulva\” [email protected].
Het is naar mij opgestuurd, echter door nog onbekende oorzaak retour gestuurd naar de verkoper \”sonnensegelvulva\” . Ik heb geprobeerd mijn geld terug te krijgen Dat is niet gelukt. zowel eBay.de als PayPal geven geen gehoor,
Reden het pakket is naar het goed adres gestuurd. Of het ook is aangekomen maakt eBay en PayPal niets uit. weg € 234,90.
De opsteekruimers staan momenteel weer te koop op zijn site. Ik kan er niet bij (beperkte koperkring)

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik de opsteekruimers in bezit heb, of mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM