Mijn Klacht:

Beste,
Ik weet niet of ik dit hier mag melden maar ik heb nog een dispuut over een aankoop op ebay, betaald met PayPal, beide instanties zijn snel om te zeggen dat de aankoop verzekerd is.
Ik heb een tv toestel gekocht en dus betaald met PayPal.
Ben nu al bezig vanaf 9 januari.
Dus aangekocht en betaald met PayPal
De dag daarna een email van ebay, dat de aankoop van mijn toestel geannuleerd werd, wegens verdachte handelingen door de verkoper.
Vroeg dus om terugbetaling, ebay zei dat ik met de koper moest kontakt opnemen, maar dat was al een uitgemaakte zaak dat deze niet zou reageren, e bay stuurt me naar PayPal en andersom, zit muurvast krijg zelfs geen antwoord meer van niemand.
Ik had graag een terugbetaling ontvangen en als dat niet kan het gekochte artikel of iets van dezelfde kwaliteiten,
Dank bij voorbaat,
Mvg,

Geschatte levering: do, 14 jan – di, 02 feb. We sturen een update met de bevestiging van de verzending.
eBay

Bedankt voor uw aankoop, Pascal! Uw bestelling is bevestigd.

Bestellingsoverzicht
Samsung UE75TU7020 75 Inch TV Smart 4K Ultra HD LED Freeview HD 2 HDMI
Totaal: GBP 45,95

Bestelnummer: 14-06377-40556

Objectnummer: 114621148482

Energieklasse: A

Bestelgegevens

Geschatte levering:
do, 14 jan – di, 02 feb

Uw bestelling wordt verzonden naar:
pascal D’amour
Pappotstraat 1
Zillebeke, 8902
BE

Verkoper: adg256 (717)
100% positieve feedback
Meer objecten van deze verkoper

Totaal bestelling:
Prijs GBP 45,95
Verzending Gratis

Totaal aangerekend via Paypal GBP 45,95
Referentienummer e-mail: [19a747d0d1504d99869ba7a48a8f68e2]

Deze mailbox wordt niet gelezen. Gelieve dus niet te antwoorden op dit bericht. Ga naar Hulp en Contact als u vragen hebt.

eBay heeft dit bericht verzonden naar pascal D’amour (rafenronny26). Klik hier als u meer wilt weten over accountbeveiliging. eBay hecht veel belang aan uw privacy. Meer weten over onze Privacyverklaring en Gebruikersovereenkomst?

Deze e-mail werd verstuurd door eBay GmbH. Mogelijk doen we een beroep op onze partners om eBay-services te verstrekken. Als u geen inwoner van de EU bent, kunt u de contactgegevens van uw contractpartij raadplegen in de gebruikersovereenkomst.

©1995-2021 eBay Inc., eBay GmbH, Albert-Einstein-Ring 2-6, 14532 Kleinmachnow, Duitsland

eBay
Een probleem met uw recente eBay-bestelling

Hallo rafenronny26,

We hebben uw recente bestelling geannuleerd.

Helaas is het onderstaande object van de site verwijderd omdat er twijfels bestaan.

Bestelnummer: [​TD_ORDER_ID]

Objectgegevens: 114621148482 – Samsung UE75TU7020 75 Inch TV Smart 4K Ultra HD LED Freeview HD 2 HDMI

Bedankt,

eBay

Beantwoord dit bericht niet. Het is verzonden van een adres dat geen e-mails kan ontvangen.

eBay Document ID: 94445755009
eBay is committed to your privacy. Read our user agreement and privacy notice. Learn how to recognize fake (spoof) emails.

Copyright © 2021 eBay Inc. All Rights Reserved. Designated trademarks and brands are the property of their respective owners. eBay and the eBay logo are trademarks of eBay Inc., 2025 Hamilton Avenue, San Jose, CA 95125.

Berichtencentrum

Nieuw
29 jan.

Helaas moet u contact opnemen met e-Bay en een terugbetaling aanvragen.

Klantenservice

Berichten blijven gedurende 90 dagen na de oorspronkelijke datum van verzending beschikbaar in het Berichtencentrum. Als u een kopie wilt van berichten van voor deze periode, kunt u contact met ons opnemen.
PayPal-assistent


Hallo! Ik ben je PayPal-assistent. Stel me een vraag en ik zal proberen een antwoord te vinden.


Als ik geen antwoord kan vinden, zal ik je doorverbinden met een van onze customer service medewerker.

2:16 PM

– PayPal Assistant

Hallo ik heb een tv op ebay gekocht en betaald met PayPal, nu heeft ebay wegens verdachte handelingen van de koper geannuleerd, het bedrag is wel van mijn PayPal gegaan, wordt dat automatisch teruggestort? Dank mvg

2:18 PM

Ik heb enkele nuttige artikelen gevonden in de Hulp. Neem zelf een kijkje.

Heeft deze hulp het probleem opgelost of je vraag beantwoord?


Vragen over eBay
Hoe kan ik aan PayPal bewijzen dat ik een object naar de koper heb gestuurd?
Waarom wordt het geld van de eBay-verkoop vastgehouden?
2:18 PM

– PayPal Assistant

Ik kan dit gesprek doorverbinden naar een medewerker. Ons antwoord kan enkele uren in beslag nemen.

Zodra ik dit gesprek heb doorverbonden, kun je het venster sluiten en terugkeren wanneer het je schikt. Wanneer we reageren, sturen we een bericht met een link naar het Berichtencentrum waarin je kunt antwoorden.


Wilt u in plaats daarvan met een medewerker chatten?

2:20 PM

– PayPal Assistant

Ja

2:20 PM


Stuur ons via de link hieronder een gedetailleerd bericht en we nemen zo snel mogelijk contact met je op. Als je de transactiereferentie, de datum en het bedrag kent, vermeld je deze ook.

2:20 PM

– PayPal Assistant

Uw bestand is geüpload.


4e29aec4-e564 … 4bd1.pdf / 0.01

Hallo ik heb een tv op ebay gekocht en betaald met PayPal, nu heeft ebay wegens verdachte handelingen van de koper geannuleerd, het bedrag is wel van mijn PayPal gegaan, wordt dat automatisch teruggestort? Dank mvg

2:24 PM

MN
Bedankt dat u contact heeft opgenomen met PayPal. Mijn naam is Marcin en ik zal u vandaag ondersteunen.
Ik begrijp uw frustratie. Wanneer en voor welk bedrag is de transactie uitgevoerd?
9:09 AM

– Marcin

Uw bestand is geüpload.


IMG_20210114_184838.jpg / 0.05

Betaling was voor een tv via ebay, achteraf kreeg ik mail van ebay dat de aankoop geweigerd werd wegens verdachte handelingen vd. Verkoper

12 01 2021 datum van betaling

Bedrag van 53.23 €

8:08 PM

AA
Op dit moment wordt de transactie die u vraagt verwerkt. Ik zie echter geen terugbetaling of annulering van deze transactie. De verwerkingstijd voor een dergelijke transactie is 5-7 werkdagen, dus de transactie moet vandaag of begin volgende week worden verwerkt. Neem contact op met de verkoper of eBay om de details van deze transactie te regelen.

Bedankt dat je contact hebt opgenomen met PayPal en hartelijk dank voor je vertrouwen. Als je geen verdere vragen meer hebt, kun je het gesprek sluiten door Bericht beëindigen te selecteren of op het kruisje (x) te klikken.
11:10 AM

– Antonina

Uw bestand is geüpload.


Screenshot_20 … d.gm.jpg / 0.34

KA
Op dit moment zie ik deze transactie niet in uw account, deze is waarschijnlijk geannuleerd door eBay. Het geld moet binnen een paar werkdagen automatisch op uw bankrekening worden teruggestort, soms wordt deze tijd verlengd, afhankelijk van de bank. Als het geld nog steeds niet zichtbaar is op uw rekening, neem dan contact op met uw bank om te zien of het niet is opgeschort.
12:08 PM

– Katarzyna

Is nu toch al van 12/1 deze betaling, en de dag erna bericht van annulatie van ebay, begrijp niet dat dat zo lang moet duren, ze kunnen blijkbaar direkt ontvangen, maar terugbetalen is blijkbaar een bijna onmogelijke opgave?? Ebay heeft ook al een paar mails gekregen, zelfs geen antwoord, vroeger nooit problemen gehad, maar ga niet meer via ebay bestellen dat is de beste oplossing. Dank mvg

3:25 AM

JA
Het spijt me zeer voor de situatie waarmee u te maken heeft. Helaas hebben we geen invloed op de annulering van de transactie via eBay. Ik raad u aan contact op te nemen met de verkoper of eBay om deze situatie te verduidelijken.
Ik hoop dat uw geld wordt terugbetaald en dat uw zaak binnen deze 7 werkdagen wordt opgelost.
Bedankt dat je contact hebt opgenomen met PayPal en hartelijk dank voor je vertrouwen. Als je geen verdere vragen meer hebt, kun je het gesprek sluiten door Bericht beëindigen te selecteren of op het kruisje (x) te klikken. Als je dit bericht beantwoordt, zal een medewerker van ons team reageren.
12:06 PM

– Julia

Uw bestand is geüpload.


Screenshot_20 … bile.jpg / 0.35

Uw bestand is geüpload.


Screenshot_20 … bile.jpg / 0.32

Uw bestand is geüpload.


Screenshot_20 … rome.jpg / 0.76

Ben dat gemail en zoeken naar mailadres van ebay, eindelijk gevonden kan niet verzenden, object immer bestaat niet, zie bijlagen, als dit niet kan opgelost worden, jullie zeggen met ebay regelen, probeer, niet te doen, ik kontakteer de ombudsma

2:57 AM

KF
De informatie die u eerder heeft ontvangen, is correct. Neem contact op met eBay om deze kwestie op te lossen.
11:10 AM

– Krzysztof

Uw bestand is geüpload.


Screenshot_20 … bile.jpg / 0.21

Ja dat kan, om ebay te kunnen mailen heb ik een object r nodig, ebay heeft de aankoop dus ook het objectnummer is niet meer bestaande, reden verdachte handelingen vd verkoper, zo een firma die vroeger 1 was zal me niet vertellen dat jullie op geen enkele mogelijke manier ebay kunnen bereiken??? Maar is goed laat het de ombudsman weten en daarna schrap ik m’n rekening, aangezien hier te lezen staat dat ik mijn kaart moet vernieuwe

11:22 PM

OA
Het spijt me, maar we kunnen geen berichten naar eBay sturen omdat PayPal slechts een betaling tussenpersoon is en als eBay om een of andere reden de betaling heeft geannuleerd, moet u deze kwestie met hen verduidelijken.
10:09 AM

– Oliwia

Geef me dan tenminste een gewoon emailadres van ebay, nogmaals hun kontakt formulier heeft een objektnummer nodig, en gezien de aankoop door ebay geannuleerd werd, bestaat dat nr niet meer.

5:56 PM

MA
Neem in deze situatie contact op met eBay Klantenservice.
Ik hoop dat uw complicaties snel worden opgelost.

Als u geen vragen meer hebt, sluit dan het chatvenster met de X -knop.
Fijne dag en ik wens u allen goed voor uw familie.
1:25 PM

– Maja

Ik worad hier van het katje naar de muur gestuurd, heb kontakt opgenomen en kreeg een hele lange mail waar er eigenlijk niet veel instond, ik moest naar mijn transacties bij ebay gaan en het betaalde produkt aanklikken, en dan een mail naar de verkoper sturen, dat heb ik verleden week gedaan, wat denk je, natuurlijk gaat deze niet antwoorden.wat ik al in veel fora gelezen heb klopt degelijk, zolang niemand van alle partijen moet terugbetalen iedereen tev

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling of een toestel van dezelfde grootte en kwaliteit.