raissa88 op 28 november 2014 over Ebay in de categorie Internetshops - Advertenties
Een klant heeft maanden geleden een duur product gekocht via eBay bij beautyexpressukltd, maar heeft dit product nooit ontvangen. Pogingen om de klacht te melden bij eBay stuitten op problemen, omdat het opgegeven artikelnummer steeds als onjuist werd aangemerkt.
ik heb maanden geleden een duur product gekocht via ebay bij beautyexpressukltd.
Dit product heb ik nooit ontvangen en het was onmogelijk om dit te melden bij ebay omdat ik bij het opgeven van de klacht op de site het artikel nummer moest vermelden. Dit artikel nummer waa volgens ebay telkens onjuist het artikel nummer is 400711192732.
Als ik mijn product ontvang binnen 14 dagen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
