Mijn Klacht:

Op 23 februari had ik mijn eerste verkoop via eBay.
Een koper in de usa, voor een flink bedrag. Bedrag is op mijn Paypal rekening gezet en bevroren omdat het mijn eerste verkoop is.
Pakketje klaargemaakt en gemailed met koper. Iedereen blij!
De 25e pakje verstuurd. Bij thuiskomst wil ik de track en trace versturen maar mijn account blijkt geschorst. Ik zou een gevaar kunnen zijn voor de eBay community. Deze beslissing is niet onderhandelbaar. Ik snap er niks van, mail met eBay en krijg een heel vage mail dat ik mijn paspoort en rijbewijs en aankoopbewijs van verkochte artikel moet sturen en dat er dan misschien iets aan gedaan kan worden. Geen enkele
Uitleg over de reden van schorsing. Ik kan geen gebruik
Meer maken van eBay voor koop of verkoop.
Ik ben huiverig om deze documenten zomaar op te sturen en doe even niks.
Op 1 maart opent mijn koper een geschil. Logisch, hij heeft bijna 600$ betaald en hoort niets meer, bovendien is mijn account verdwenen. Ik zou hem ook knijpen!
De mail die ik van eBay krijg laat weten dat ik tot 5 maart de tijd krijg om track en trace gegevens aan te leveren. (Maar hoe dan?)
Nog geen 10 minuten later volgt een mail dat het geschil opgelost is en de koper het totale aankoopbedrag terugkrijgt. Mijn Paypal rekening is leeg!
Ik mail onmiddellijk met eBay dat ik niet de kans krijg aan het gevraagde te voldoen en dat het pakje tussen 2 en 8 maart geleverd wordt.
Ik krijg geen antwoord van eBay en kan de koper niet meer bereiken.
De koper is te goeder trouw, ik ook, maar eBay heeft mijn verkoop gesaboteerd. De koper heeft zijn geld terug en mij product gekregen. Ik bood ook nog free shipping aan en heb boven op het aankoopbedrag 34€ aan verzendkosten betaald.

Gewenste Oplossing:

Wanneer eBay zorgt dat ik alsnog betaald wordt!