Bblokker op 14 februari 2022 over Ebay in de categorie Internetshops - Advertenties
Een verkoper op eBay heeft een probleem met een koper die beweert een gekocht artikel niet te hebben ontvangen. Ondanks dat de track and trace aangeeft dat het pakketje is geleverd, heeft eBay de verkoper geadviseerd om het probleem zelf met de koper op te lossen, maar de koper reageert niet.
Koper had iets van mijn gekocht en zegt het niet te hebben ontvangen, en heb zijn geld terug gekregen van eBay. Volgens de track and trace is het pakketje gel geleverd. Ebay zegt dat ik het zelf nu moet oplossen met de koper maar die reageert natuurlijk niet.
Gewoon mijn geld terug die ze hebben ingenomen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
