Klacht: comissie

rico2005manta2700 op 08 augustus 2021 over Ebay in de categorie Internetshops - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ebay
Status Open
Datum 8 augustus 2021

eBay rekent commissie over zowel de verkoopprijs van een artikel als de verzendkosten, wat leidt tot onvrede bij de klager. Bij een artikelprijs van 1 euro en verzendkosten van 9,50 euro wordt er commissie berekend over het totaalbedrag van 10,50 euro. Daarnaast is het niet mogelijk om contact op te nemen met kopers om verzendopties te bespreken, wat de klanttevredenheid negatief beïnvloedt.

Mijn Klacht:

eBay rekent niet alleen commissie op het geplaatste artikel maar ook op de verzendkosten.
ik plaats 1 artikel voor 1 euro de verzendkosten naar Duitsland zijn 9,50 dan rekenen ze over 10,50 commissie.
ook kan je geen contact meer opnemen met kopers dus niet meer laten kiezen voor normale of aangetekende verzending.
Als iemand op 1 avond 3 artikelen wint rekenen ze 3 maal 9,50 verzendkosten,dus die klant ben je kwijt.

Gewenste Oplossing:

als ze mij de teveel betaalde commissie terug geven.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ebay

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ebay nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door rico2005manta2700
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM