Klacht: BG van Breeschoten

brees1a-cht op 03 januari 2019 over Ebay in de categorie Internetshops - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ebay
Status Open
Datum 3 januari 2019

Een gebruiker heeft problemen ervaren met een koper in Frankrijk en stelt dat eBay Nederland geen ondersteuning heeft geboden, ondanks dat eBay Frankrijk de situatie heeft afgehandeld. De gebruiker heeft een schuld van ruim € 400,00 omdat de koper ten onrechte een product heeft geretourneerd en eBay per ongeluk twee keer een vergoeding heeft uitbetaald. Hierdoor heeft de gebruiker geen kans gekregen om zich te verweren tegen de ongegronde klacht.

Mijn Klacht:

Object: 183567745252 Geschil: 5187399183
Heb problemen (gehad) met een koper in Frankrijk.
Ebay Frankrijk heeft alles geregeld met die koper aldaar.
Ik heb geen enkele ondersteuning ondervonden van Ebay Nederland.
Berichten worden niet beantwoord.
Ik zit nu met een schuld van ruim € 400,00 omdat er bij Ebay veel fout is gegaan:
Ik heb geen vergoeding gehad van mijn verkochte product, die ten onrechte een koptelefoon adapter heeft teruggestuurd, terwijl de klacht bij nader inzien volkomen ongegrond was.
Die € 400,00 schade is ontstaan doordat per abuis de koper in Frankrijk twee keer het door hem (niet !) betaalde is vergoed !!!

Ik heb geen door treuzelen van Ebay.nl geen kans gekregen om me te verweren en de klacht te weerleggen.

Gewenste Oplossing:

Deze zaak met mij wordt opgenomen en netjes wordt opgelost!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ebay

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ebay nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM