EmineAkdag op 18 september 2018 over Ebay in de categorie Internetshops - Advertenties
Een consument heeft een nieuw DKNY horloge gekocht via eBay, maar ontving een beschadigd exemplaar met gebruikssporen. Ondanks het retourneren van het artikel volgens de instructies en herhaaldelijk contact met de klantenservice, heeft de consument het terugbetaalde bedrag nooit ontvangen en ervaart hij de service als zeer slecht.
Nieuw DKNY horloge gekocht op Ebay voor de volle prijs. Bleek bij aankomst beschadigd te zijn, tevens gebruikssporen. Derhalve direct exact volgens de instructies op hun site retour gestuurd. Echter, heb ik ondanks tientallen mails en brieven het bedrag nooit retour ontvangen. Waardeloze service en niets anders dan diefstal. Ben ten einde raad!
Zsm retour ontvangen van het totaalbedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ebay
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ebay nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
