Klacht: Aangekochte goederen worden niet opgestuurd

[email protected] op 26 april 2019 over Ebay in de categorie Internetshops - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ebay
Status Open
Datum 26 april 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heel dringende aangekochte onderdelen. Er zijn drie onderdelen aangekocht en direct betaald met PayPal. De verkoper heeft van ieder meer dan tien in voorraad. Ik heb de verkoper gecontacteerd om ze alle drie in één pakket op te sturen. Hij ging daarmee akkoord. Hij heeft nu drie traceernummers naar mij doorgestuurd,en is ook zichtbaar op ebay bij elk onderdeel. Maar de verzending is gewoon aangegeven,maar ze zijn nog steeds niet onderweg naar mij toe. Bij het traceren kan je direct zien waar en in welke verzendpost ze worden gescand bij het aankomen,en ook bij het vertrekken van elke tussen-post. Waarom deze verkoper dat doet weet ik nu ook niet. Ik heb er hem al vier keer voor gecontacteerd met een mail en hij meld dat dit gewoon normaal is,en dat het twee weken gaat duren vooraleer ze onderweg gaan zijn.

Gewenste Oplossing:

Alle andere verzendingen worden direct bij het aankomen van de eerste verzendpost gescand,en is daarna bij het traceren zichtbaar dat ze onderweg zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ebay

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ebay nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM