MICHEL KATHMANN op 29 augustus 2017 over Easyterra in de categorie Autoverhuur
Een klant van Easyterra meldt dat bij aankomst op de luchthaven van Rome de gereserveerde en betaalde auto niet beschikbaar was. De klant moest een andere auto huren bij Maggiore en heeft twee maanden geleden een verzoek tot terugbetaling ingediend, maar heeft hier tot nu toe geen reactie op ontvangen.
Bij aankomst op luchthaven Rome stond mijn gereserveerde EN BETAALDE auto niet klaar. In plaats daarvan moest ik een andere huren rechtstreeks bij Maggiore en zou een refund aan moeten vragem Dat heb ik twee maanden geleden gedaan nog steeds geen antwoord niets.
Als ze de huur voor de nieuwe auto ad 268 terug storten simpel en eerlijk.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Easyterra over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
