Mijn Klacht:
We zouden volgende week ( 24 aug. 2020) naar Engeland vliegen, maar doordat we niet kunnen gaan ivm de corona willen we graag een voucher.
Je kunt easyJet niet bereiken en alleen telefonisch kan je een voucher aanvragen! Wat als het ons nu niet meer lukt om contact te krijgen? Zou van de gekke zijn als we dadelijk gewoon moeten betalen.
Het gaat om boeking K18WMDS.
Vluchtnummer; E2y6168 en E2y6161.
Overigens was de vlucht al 2 keer eerder door jullie gewijzigd. Stoelen moest ik opnieuw boeken en betalen. Nog geen geld hiervoor terug ontvangen.
Hoor graag van jullie terug.
Met vriendelijke groet,
Gerard Remmers
Gewenste Oplossing:
Als ik dadelijk niet hoef te betalen voor een vlucht die ik niet mag vliegen en een voucher krijg voor het gehele bedrag of anders evt. nog gratis kan omvormen.
Geld terug van stoelen.
