Klacht: Onterechte betaling handbagage

Nienke711 op 02 september 2021 over Easyjet in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Easyjet
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 2 september 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte Meneer/Mevrouw,

Op onze terugreis vanaf Heraklion naar Amsterdam moesten wij €58 betalen voor onze handbagage, terwijl van te voren werd aangegeven dat handbagage gratis is. Onze 2 handbagages voldeden aan de afmetingen en we hoefde op de heenreis er niet voor te betalen. De handbagage werd mee het ruim in genomen. We vragen ons af waarom we heen onze handbagage mee konden nemen en terug niet? Graag zien we ons geld terug. We hopen snel van jullie te horen.

Met vriendelijke groet,
N Voorheijen

Gewenste Oplossing:

Graag zie ik met geld terug. Dit omdat ik onterecht heb moeten betalen!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Easyjet

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Easyjet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nienke711
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM