Mijn Klacht:
Geachte Meneer/Mevrouw,
Op onze terugreis vanaf Heraklion naar Amsterdam moesten wij €58 betalen voor onze handbagage, terwijl van te voren werd aangegeven dat handbagage gratis is. Onze 2 handbagages voldeden aan de afmetingen en we hoefde op de heenreis er niet voor te betalen. De handbagage werd mee het ruim in genomen. We vragen ons af waarom we heen onze handbagage mee konden nemen en terug niet? Graag zien we ons geld terug. We hopen snel van jullie te horen.
Met vriendelijke groet,
N Voorheijen
Gewenste Oplossing:
Graag zie ik met geld terug. Dit omdat ik onterecht heb moeten betalen!!


