Klacht: Geen antwoord op urgente vraag

BW van Soest op 05 juni 2018 over Easyjet in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Easyjet
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 5 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Tweemaal heb ik een vraag gesteld over een extreem bedrag voor een boekingswijziging, wat duurder is dan de complete groepsboeking van 12 personen. Er wordt simpelweg niet gereageerd. Het is nu al ruim twee weken geleden. Ik vind dit bizar.

Gewenste Oplossing:

1 Als er een reactie gestuurd wordt binnen het tijdsbestek van een week.
2 Als de kleine boekingswijziging niet zo exorbitant hoog is.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Easyjet

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Easyjet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM