Mijn Klacht:

Hat gaat mij niet eens meer om de lamp maar laat mij niet het bos in sturen en zal mijn geld terug krijgen.
Bestel een lamp en krijg direct bevestiging dat lamp ingepakt gaat worden. Twee weken later nog niets ontvangen. Op emails reageren ze niet anders dan dat ze binnen één werkdag op terug komen, dus niet. Zonder enig bericht staat er dan een Post.nl medewerker met een totaal vernielde doos op de stoep. Ok kan gebeurt zijn tijdens transport dacht ik nog maar de de doos geopend ontbrak er een voetplaat van de lamp de ballast steen vd voet lag los in de doos en lamp was niet verpakt. Foto,s gestuurd per email en verzocht om crediteren van het aankoopbedrag, ook hier weer een standaard mail dat ze binnen één dag op terug momen maar na een week nog geen bericht. Lijkt er op dat ze afgekeurde spullen of restpartijen opkopen. Op zich niets mis mee maar dat betekent niet dat je je spullen niet controleert voordat je iets verzend en bereikbaar bent en reageert op emails (telefonisch niet bereikbaar want ook een eis is tegenwoordig) voor mij een principekwestie maar ik ga door totdat ik mijn geld terug heb ongeacht de moeite en evt kosten die dit met zich mee brengt. Kijk op Trustpilot en de vele klachten van de afgelopen weken zeggen genoeg..

Slapen doen we ‘s nachts

Gewenste Oplossing:

Terugstorten aankoopbedrag