Klacht: €50 cashback

Ronaldo1969 op 01 maart 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 1 maart 2018

Een consument heeft problemen ondervonden bij het aanvragen van een €50 cashback van Samsung. Ondanks het indienen van alle vereiste gegevens en documenten, ontving hij een bericht over een fout in de ingevulde nummers, waardoor hij niet in aanmerking kwam voor de cashback. De consument is teleurgesteld dat hij geen mogelijkheid kreeg om de fout te corrigeren voordat de actie eindigde.

Mijn Klacht:

€50 cashback, aan me hoela !!!! Ik kreeg een bericht dat er een nummertje verkeerd ingevuld was en ik hierdoor niet in aanmerking kwam. Je moet zoveel gegevens en nummers invullen dat je al bijna opgeeft voor je het aanvraagt. Ik heb aan alle verplichtingen voldaan zoals de rekening en foto\’s van het zegel op het doosje (waar alle nummers opstaan) enz. Het bericht dat er iets niet klopt, wordt dan gestuurd na dat de actie is afgelopen en dus……jammer dan. Je krijgt geen kans om te verbeteren of opnieuw in te dienen. Voor mij de eerste en laatste Samsung.

Gewenste Oplossing:

Mijn €50 ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM