Mijn Klacht:
Mobiel opgestuurd op 3 sept via KPN.
2 dagen later onderzoek gestart, op 23 sept geven ze aan dat het niet onder de garantie valt en ik akkoord ben gegaan met een prijsopgaaf, ik heb niks gezien en nergens mee akkoord gegaan.
Nu gaan ze verder met onderzoek, alleen mijn scherm is gebarsten, van een bekende weet ik dat een scherm maken binnen een uur kan.
Tot op de dag van vandaag niks meer vernomen en nog niks gemaakt.
KPN gaf aan als ik verzekerd was dit binnen 2 weken gemaakt zou worden, ik heb ook aangegeven dat dit mijn eis was omdat ik op vakantie ging. Nu ben ik al een week terug en nog niet gemaakt!!
Gewenste Oplossing:
Dit zou zeker binnen 2 weken opgelost kunnen worden.
