Klacht: e-mail drama

op 18 december 2012 over XMSNET in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Zoals de andere klacht over e-mails/webmail heb ik het zelfde probleem drama om de helpdesk te bereiken geen reacties op e-mail naar helpdesk.
Na een maand tobben een g-mail accound aangemaakt.

Gewenste Oplossing:

Reactie binnen 2 dagen lijkt me normaal en ook het probleem oplossen.
Kundige mensen aannemen ik heb een keer contact gehad met iemand van xms die kon mij niet verder helpen met thunderbird maar zij waar een wil is is een weg.
Niet te geloven!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

XMSNET

Heeft op 19 december 2012 om 11:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Evinoa,

Wij vragen u hierbij het kenmerk van de e-mail(s) te sturen naar webcare@xmsnet.nl onder vermelding van [Kenmerk: 1212-44332] (inclusief de haakjes).
Wij zullen uw e-mail (s) zo snel als mogelijk beantwoorden.

Met vriendelijke groet,

Tim de Jongh
XMS Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van XMSNET beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door evinoa