Klacht: Teveel kosten!

Miran0183 op 29 november 2018 over E-carnavalskleding.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 29 november 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

e bestelling bestellen gaat allemaal goed. De levering ook. 
Tot het moment dat je een maat groterkleiner nodig heb. Opnieuw kun je verzendkosten betalen. Je betaald ook €6,95 retourkosten voor de verkeerde maat. Daarbij krijg je ook nog eens een mail na je retour dat het niet geaccepteerd word omdat het kartonnetje er niet bij zit waar de maat opstaat. Die moet je dus opnieuw retour sturen (weer €6,95) en dan mag je hopen dat het goed is.
Wil je alsnog je producten terug hebben betaal je bijna €11 voor de verzendkosten. Afzetters! Nooit meer 1 bestelling daar. Ik ga geen grote bedragen betalen voor iets wat ik netjes optijd retour gestuurd heb en zelfs nog een nieuwe maat besteld heb.

Gewenste Oplossing:

Als ik geen kosten meer hoef te betalen aan afterpay dan wat ik al betaald heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over E-carnavalskleding.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over E-carnavalskleding.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten