ekingma op 14 oktober 2014 over Dynasure in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Beste mevrouw Kingma, Zoals zojuist telefonisch besproken is uw polis weer geactiveerd. Vandaag heb ik met ernstige spoed uw betalingsbewijs doorgezet naar het hoofdkantoor. Morgen zal 1 van mijn collega's contact met u opnemen om de claim verder in behandeling...
Samenvatting wordt geladen...
wij zijn nu al maanden bezig om onze claim in behandeling te laten nemen. Alles gaat mis bij Ace en Dynasure.
wij zijn tevreden als het kapotte toestel vervangen is door een nieuw toestel en wij welgemeende excuses hebben ontvangen van uw firma.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynasure over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynasure in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynasure een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Dynasure
11 jaren geleden - Beste mevrouw Kingma, Ik heb u zojuist een e-mail gestuurd met informatie over uw klacht. Met vriendelijke groeten, Sharon van Dynasure WeCare
Heeft op 17 oktober 2014 om 13:50 geantwoord
Beste mevrouw Kingma,
Zoals zojuist telefonisch besproken is uw polis weer geactiveerd. Vandaag heb ik met ernstige spoed uw betalingsbewijs doorgezet naar het hoofdkantoor.
Morgen zal 1 van mijn collega's contact met u opnemen om de claim verder in behandeling te nemen.
Nogmaals onze welgemeende excuses voor al het ongemak!
Hopende dat we uw klacht naar tevredenheid hebben opgelost.
Met vriendelijke groeten,
Sharon van Dynasure WeCare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
