Thijs FabCul op 22 november 2019 over Dynasure in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Geachte klant, Uw bericht hebben wij in goede orde ontvangen. Uit onze gegevens blijkt dat u dezelfde klacht reeds heeft ingediend via het klachtenformulier. Deze klacht is reeds afgehandeld. Indien u het niet eens bent met de beoordeling kunt u...
Samenvatting wordt geladen...
Ik ben heel erg verdrietig over het feit dat dynasure mij zo die kant op heeft gepushed door mij dingen. Te laten zeggen die ervoor hebben gezorgd dat mijn telefoonschade niet meer valt onder de verzekeringsvoorwaarden.. Ben ten einde raar en zelfs na verschillende mails blijven ze bij hun standpunt.. Wat moet ik doen
Als mijn telefoon word gerepareerd
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynasure over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynasure in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynasure een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 november 2019 om 10:13 geantwoord
Geachte klant,
Uw bericht hebben wij in goede orde ontvangen.
Uit onze gegevens blijkt dat u dezelfde klacht reeds heeft ingediend via het klachtenformulier. Deze klacht is reeds afgehandeld.
Indien u het niet eens bent met de beoordeling kunt u bezwaar maken. Dit kunt u doen door een bericht te sturen naar het e-mailadres dat in de e-mail staat vermeld.
Ervan uitgaande u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Team WeCare Dynasure
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
