Mijn Klacht:
op 13 oktober is mijn claim mbt mijn kapotte toestel een lumia 820 beoordeed en toegekend. omdat het toestel niet op voorraad was is mij een nokia lumia 900 aangeboden of een HTC 8S . omdat ik verwacht problemen te ondervinden ivm een bach-up heb ik aangegeven om te wachte op een nokia lumia 820. het is nu 3 november en tot op heden zit ik nog staads zonder toestel terwijl wel premie wordt in gehouden. vandaag zou iemand van dynasure mij teugbellen vanwege de situatie en een oplossing aandragen. ik ben niet gebeld maar krijg wel een mail dat de verzekering per 1 januari wordt opgezegd vanwege de buitenproprtionele claims.
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als ik andere nokia lumia 820 ontvang of een gelijkwaardig toestel en als men mij accepteerd als klant en de verzekering door laat lopen.
