Mijn Klacht:
mijn telefoon is in mijn zak kapot gegaan en ze willen niet vergoeden
Gewenste Oplossing:
als mijn toestel als nieuw is
Klacht: telefoon
thijs polak op 23 december 2014 over Dynasure in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dynasure has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer Polak, We vinden het jammer om te vernemen dat u het niet eens bent met uw afgewezen claim. Uit controle van uw gegevens is gebleken dat uw bezwaar ongegrond blijft. Het spijt ons u niet beter te kunnen...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynasure over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynasure in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynasure een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dynasure
Heeft op 02 januari 2015 om 16:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer Polak,
We vinden het jammer om te vernemen dat u het niet eens bent met uw afgewezen claim.
Uit controle van uw gegevens is gebleken dat uw bezwaar ongegrond blijft. Het spijt ons u niet beter te kunnen berichten.
U heeft te kennen gegeven dat u zich niet in het oordeel van DynaSure n.a.v. uw bezwaar kunt vinden. U kunt zich dan ook richten tot ACE European Group Limited, t.a.v. de directie, Postbus 8664, 3009 AR Rotterdam of een e-mail sturen naar [email protected].
Met vriendelijke groeten,
Sharon, DynaSure WeCare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
