Mijn Klacht:
Drie weken geleden heb ik een claim ingediend tot op heden. Er nog niks van genomen. Ze blijven maar doorgaan met abonnementgeld indienen.
Gewenste Oplossing:
Al men geld terug. Aangezien ze toch niks gaan doen.
Klacht: Niet nakomen van claim
Akgul66 op 28 december 2016 over Dynasure in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dynasure has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 januari 2017
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag heer Akgul, Tot op heden hebben wij nog steeds niets vernomen van u. Wij verzoeken u vriendelijk om telefonisch contact met ons op te nemen, zodat uw schade claim verder in behandeling genomen kan worden. Ervan uitgaande u voldoende...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynasure over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynasure in behandeling genomen
Bericht van Dynasure
9 jaren geleden - Goedemiddag heer Akgul, Hartelijk dank voor uw bericht. Heeft u voor mij een polisnummer en/of imei-nummer? Dan kijk ik graag met u mee. In afwachting van uw reactie. Met vriendelijke groet, Wecare team Dynasure
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Splne0001455891 Imei :358800057661614
Bericht van Dynasure
9 jaren geleden - Goedemorgen heer Akgul, Hartelijk dank voor het toesturen van uw gegevens. Uw claim is ingediend bij de claim afdeling, echter hebben zij nog een aantal vragen voor u. U zult zo snel mogelijk worden gebeld. Nadat deze vragen zijn beantwoord, wordt de schadeclaim beoordeeld. Excuses voor de vertraging en het ongemak. Met vriendelijke groet, Wecare team Dynasure
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynasure een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dynasure
Heeft op 18 januari 2017 om 13:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag heer Akgul,
Tot op heden hebben wij nog steeds niets vernomen van u.
Wij verzoeken u vriendelijk om telefonisch contact met ons op te nemen, zodat uw schade claim verder in behandeling genomen kan worden.
Ervan uitgaande u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Wecare team Dynasure.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
