Mijn Klacht:
Ik heb Dynalogic via telefoon benaderd over een email dat jullie stuurde dat mijn type telefoon niet beschikbaar was en ik een “gelijkwaardige” telefoon direct zou kunnen krijgen. De niet zo aardig klinkende mevrouw heeft mij een S6 aandeboden die maarliefst meer dan 200 euro in prijs verschilt met de mijne. Ik was zo verbaasd dat jullie zo met jullie klanten omgaan, ook heel jammer. Volgend verlenging van abbonomenten hebben t-mobile en zeker de verzekering Dynalogic een familie van 10 mensen zeker kwijt. Ik zit nu zonder telefoon en ben onbereikbaar en zonder telefoon kan ik niet werken. Ik heb speciaal bij jullie een verzekering afgesloten omdat jullie mensen wijs maakte dat je altijd bereikbaar bent als je telefoon defect gaat. Ik hoop dat jullie mij snel zullen helpen. Met vriendelijke groet,
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn telefoon terug heb of een echt gelijkwaardigde telefoon
