Mijn Klacht:
Mijn zoon is verzekerd via chubb.verzekeringen (t-mobile). Hij is overvallen in Brazilie met een studievriend. Op een blauw oog na mankeren zij niets. Via zijn verzekering is claim toegekend en transport-afspraak voor 02-09-2017 in ochtend gemaakt. Uiterlijk ma 04-09 is een internationale verzending geregeld naar mijn zoon.
Wat blijkt nu: er is een SORTEERFOUT gemaakt en het toestel kan niet geleverd worden. 1 dag later, zondag wordt er ook geleverd (is uithangbord) zou oplossing zijn geweest …. ik heb meermaals contact gehad met Dynalogic, zij heeft een melding spoed gemaakt, echter ik krijg uberhaupt GEEN reactie! In behandeling blijft er bij order staan!!
Vandaag 03-09 bent u niet bereikbaar.
Zeeeer vervelend de gang van zaken… en dan ook nog een eigen risico moeten betalen bij aflevering voor geen/slechte service. Ik ben veel tijd en telefoonkosten kwijt aan deze kwestie , maar dat is dan zo, het erge is dat je een snelle levering verwacht ( hier wordt altijd maar reclame over gemaakt) en dity niet waar gemaakt wordt.
Ik ben zeer teleurgesteld in uw service.
Gewenste Oplossing:
MAANDAG 04-09-2017 UITERLIJKE LEVERDATUM TELEFOON !!!
