ben pippo de clown niet op 09 januari 2017 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer Felix, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat u deze ervaring heeft gehad! Spijtig kunnen we op basis van deze informatie geen gegevens erbij pakken. Heeft u voor ons een ordernummer of postcode? Dan kunnen wij voor u...
Een klant van Dynalogic meldt dat er geen levering heeft plaatsgevonden en dat er geen briefje is achtergelaten om dit te communiceren. De klant geeft aan dat hij de hele middag en halve avond heeft gewacht, maar enkel een standaard e-mail heeft ontvangen over een gemiste levering.
er is niemand aan mijn deur geweest zelfs geen briefje achtergelaten om de levering te doen…alleen via mail standaard berichtje dat er niemand thuis was, schandalig als je de hele middag en halve avond zit te wachten.
u kunt mij op geen enkele manier meer tevreden stellen, het is niet terug te draaien tenzij het alsnog vandaag geleverd word
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 januari 2017 om 14:00 geantwoord
Geachte heer Felix,
Bedankt voor uw bericht.
Wat vervelend dat u deze ervaring heeft gehad! Spijtig kunnen we op basis van deze informatie geen gegevens erbij pakken. Heeft u voor ons een ordernummer of postcode? Dan kunnen wij voor u controleren wat er precies aan de hand is.
In afwachting van uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Dynalogic WeCare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
