Mijn Klacht:
Op donderdagavond om 21.30 uur is er bij mijn 80-jarige moeder een koelvriescombinatie geleverd. De bezorgers hebben de koelkast geïnstalleerd en de oude meegenomen. Zij constateerden schade aan de koelkast en namen hier foto’s van. Ze gaven aan dat ze deze foto’s naar Mediamarkt zouden sturen en raden mijn moeder aan om contact op te nemen met hen. De volgende dag heb ik de schade bekeken en deze is aanzienlijk. Het is duidelijk dat de koelkast flink gevallen is. Ondanks meerdere pogingen om via Mediamarkt de koelkast op te laten halen, blijkt dit vrijwel onmogelijk. Aangezien Dynalogic een verantwoordelijkheid heeft in deze levering, neem ik contact met u op.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek u om de koelkast op te halen en dat mijn moeder haar geld terugkrijgt.
