Klacht: Niet de beloofde kleur

Babette11121982 op 24 maart 2021 over Dylon in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Dylon
Categorie Producten
Status Open
Datum 24 maart 2021

Een klant heeft een dure gele trui van het merk Ballin geprobeerd te verven met Dylon-verf, maar het resultaat is teleurstellend. Ondanks het volgen van de gebruiksaanwijzing is de trui niet zwart geworden, maar heeft deze een vaal groene kleur met witte stiksels. De klant is ontevreden en vraagt om een oplossing van Dylon.

Mijn Klacht:

Ik had een dure gele trui van het merk Ballin. Ik wilde de trui zwart verven en ik ben naar het kruidvat gegaan na uitvoerig de gebruiksaanwijzing te hebben gelezen op internet. Trui gewogen en 2 verpakkingen gekocht voor €20,-. Ik heb alles precies zo gedaan als in de gebruiksaanwijzing echter…..de trui is niet zwart. De stiksels zijn wit en daar waar het geel was is de trui vaal groen groen. Deze trui van €80 € 20 € 100 kan zo de vuilnisbak in. Of dylon moet met een andere oplossing komen. Ik ben best wel boos.

Gewenste Oplossing:

Als mijn trui alsnog zwart wordt zoals beloofd. Of ik het geld van de trui terug krijg om een nieuwe te kopen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dylon

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dylon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Babette11121982
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM