Een consument heeft geprobeerd kussens te verven met de kleur smoke grey van Dylon, maar de kussens zijn wit gebleven en alleen het label is paars geworden. De klant is teleurgesteld over het resultaat, vooral gezien de kosten van de verf en de uitgevoerde wasbeurt.
Bekleding van kussens willen verven met de kleur smoke grey maar de kussens zijn wit gebleven alleen de label is paars geworden? Heel jammer dit! Van de koop van het verf en de was die gedraaid is. En het werk ervan.
Dat de kussens gewoon Grey zouden worden. Graag geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
