Een klant heeft in februari 2013 een jas van Dutchmoda retour gestuurd en in maart een creditnota ontvangen, maar heeft na zes maanden nog steeds geen terugbetaling van ā¬139,95 ontvangen. Pogingen tot contact via e-mail en telefoon hebben geen resultaat opgeleverd, waarbij het bedrijf aangeeft te kampen met een achterstand.
Jas ad. euro 139,95 retour gestuurd in februari 2013. In maart 2013 creditnota ontvangen, nu 6 maanden later nog steeds geen geld terug. E-mail contact en telefonisch contact levert niets op. Excuus is dan allemaal smoesjes dat ze achterstand hebben etc.
hopelijk krijg ik zo mijn geld 139,95 euro zo snel mogelijk terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dutchmoda
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dutchmoda nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
