Klacht: geen geld terug

sammie05 op 26 september 2013 over Dutchmoda in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Dutchmoda
Categorie Mode
Status Open
Datum 26 september 2013

Een klant heeft een jas besteld en betaald bij Dutchmoda, maar de bestelling is geannuleerd omdat de jas niet beschikbaar is. Ondanks de annulering heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

heb een jas besteld en betaald, blijkt de jas er niet te zijn, bestelling word geanulleerd maar heb nog steeds geen geld terug!!

Gewenste Oplossing:

mijn geld terug te krijgen of de jas!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM