Klacht: Keer op keer uitstel van terugbetaling

marliekheldens op 15 februari 2017 over Dutch Glories in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dutch Glories has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 15 februari 2017

Een klant heeft in juli een pizzadeken besteld bij Dutch Glories, met een verwachte levering in september. Na meerdere uitstelmeldingen heeft de klant in november om een terugbetaling gevraagd, maar ondanks beloftes en herhaalde verzoeken via e-mail en sociale media heeft hij tot nu toe geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Pizzadeken besteld in juli. Deze zou geleverd worden in september. Hierna nog twee keer een uitstel van levering gekregen waarna ik in november zei dat ik liever mijn geld terug zag i.p.v. de pizzadeken. Ik heb meerdere malen gevraagd om een terugstorting te ontvangen, dit tot op heden niet gehad, toen werd mij beloofd dat ik dit in de week tussen kerst en nieuwjaar het geld terug zou krijgen. Vooralsnog geen reactie mogen ontvangen op diverse mails en facebookberichten.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terug heb ontvangen. Dit is ook door Dutch Glories beloofd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dutch Glories

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dutch Glories over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dutch Glories nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten